Primero confirma el diagnóstico: haz una prueba de velocidad en el celular y en la laptop, juntos y en el mismo lugar. ¿La laptop marca mucho menos? Entonces vamos bien — el problema es local y tiene arreglo.
1. Reinicia y olvida la red
Reinicia la laptop (apagar de verdad, no suspender), "olvida" la red Wi-Fi y vuélvete a conectar. Resuelve más casos de los que debería.
2. Conéctate a la banda correcta
Si tu módem emite dos redes (una normal y una "5G" o "5GHz"), usa la de 5GHz cerca del módem: es mucho más rápida. La de 2.4GHz alcanza más lejos pero es lenta y saturada.
3. Actualiza el driver de red
La causa técnica número uno. En Windows: Administrador de dispositivos → Adaptadores de red → clic derecho en tu adaptador Wi-Fi → Actualizar controlador. Mejor aún: descarga el driver desde la página del fabricante de tu laptop.
4. Desactiva el ahorro de energía del Wi-Fi
Windows a veces "duerme" el adaptador para ahorrar batería. En las propiedades del adaptador → Administración de energía, desmarca "permitir que el equipo apague este dispositivo".
5. Malware y programas colgados
Publicidad extraña, barras de navegador que no instalaste o el disco al 100% frenan la navegación aunque el Wi-Fi esté bien. Un formateo profesional deja el sistema limpio y rápido.
6. Si nada funciona: la tarjeta Wi-Fi
Las antenas internas se desconectan con golpes y las tarjetas Wi-Fi viejas (solo 2.4GHz) se quedaron chicas. Reemplazar la tarjeta por una moderna es una reparación económica que muchas veces se aprovecha junto con un mantenimiento general o una mejora con SSD.