Preguntas frecuentes

Depende del modelo y de la falla. El diagnóstico es sin costo y siempre te damos el precio cerrado antes de empezar, sin cargos sorpresa. La forma más rápida de saberlo: mándanos por WhatsApp el modelo exacto y qué le pasa.

Muchas reparaciones comunes —pantalla, batería, puerto de carga— se entregan el mismo día. Fallas más complejas requieren más tiempo; te damos el estimado al momento del diagnóstico.

Sí. Con los Reparadores Garantizados toda reparación incluye garantía por escrito sobre la refacción y la mano de obra, con la vigencia indicada en tu comprobante.

No. Llega directo a tu plaza y te atendemos. Si prefieres, cotiza antes por WhatsApp para llegar sobre seguro.

Todas las marcas de celulares (iPhone, Samsung, Xiaomi, Motorola, Huawei y más), laptops (MacBook, HP, Dell, Lenovo…), tablets (iPad, Galaxy Tab) y consolas (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch).

La mayoría de las reparaciones físicas no tocan tus datos. Aun así, recomendamos respaldar antes de cualquier servicio; si un procedimiento pudiera afectar tu información, te avisamos antes de proceder.

Te presentamos las opciones de calidad disponibles para tu modelo —de la económica a la de mayor calidad— con el precio de cada una, y tú decides. Todas con garantía por escrito.

Tenemos plazas en los centros de las principales ciudades de México. Encuentra la tuya en la página Localiza tu plaza, con dirección y cómo llegar en Google Maps.

Mándanos: (1) marca y modelo exacto, (2) qué le pasa al equipo y desde cuándo, y (3) tu ciudad. Con eso te respondemos con opciones y precio cerrado.

Sí: en nuestras plazas encuentras telefonía, cómputo, gaming, audio, accesorios, refacciones y zonas de mayoreo, además de las reparaciones.

Sí, mientras exista refacción para tu modelo — y en nuestras plazas la variedad de proveedores hace que se consigan piezas que en otros lados ya no. Mándanos el modelo por WhatsApp y te confirmamos al momento.

Te lo decimos con honestidad en el diagnóstico —que es sin costo— junto con tus opciones reales: recuperar tu información, aprovechar piezas o reponer el equipo en la misma plaza. Nunca pagas por saber qué tiene.

Sí: muchas reparaciones comunes se entregan el mismo día, y mientras tanto puedes recorrer los pasillos de tecnología, accesorios y gaming. Al cotizar te decimos el tiempo estimado para que lo planees.

Sí. Si reparas por tu cuenta o tienes un taller, en nuestras plazas hay locales especializados en refacciones (pantallas, baterías, flexores, conectores) y herramienta para técnicos, al menudeo y al mayoreo.

Muchos locales sí compran equipos o los toman a cuenta de uno nuevo; las condiciones varían por local. Antes de venderlo, sigue nuestra guía de qué hacer antes de vender tu celular para entregarlo limpio y seguro.

Muchos locales facturan sus productos y servicios; al ser locales independientes, confírmalo al momento de cotizar o antes de pagar.

Varía por proveedor, pero los volúmenes de entrada son accesibles: hay mayoristas que manejan precios especiales desde paquetes pequeños. En la página de Mayoreo te contamos cómo funciona.

Varias de nuestras plazas cuentan con estacionamiento propio o convenios cercanos; al estar en los centros de las ciudades, también llegas fácil en transporte público. Consulta tu plaza en Localiza tu plaza.

Busca el distintivo verde del programa con Robi, el robot de Reparadores Garantizados, en el local. Ese sello significa: diagnóstico sin costo, precio cerrado antes de empezar y garantía por escrito. Conoce el programa completo en su página.