Que no te escuchen puede ser software, suciedad o hardware. Descarta en este orden:
1. El Bluetooth fantasma
Clásico absoluto: el celular está mandando el audio a unos audífonos conectados en la bolsa o en el coche. Desactiva Bluetooth y prueba una llamada.
2. Micrófono físicamente tapado
El micrófono principal es el orificio junto al puerto de carga. Fundas mal recortadas, micas y pelusa lo tapan más de lo que crees. Quita la funda, limpia suavemente con un cepillo seco (nunca con alfileres) y prueba.
3. Prueba cada micrófono
Los celulares traen 2–3 micrófonos. Graba una nota de voz (micrófono principal), luego un video con la cámara trasera (micrófono superior). Si uno graba bien y el otro no, ya localizaste la falla — dato oro para el técnico.
4. Permisos y apps
¿Solo no te escuchan en WhatsApp pero sí en llamadas normales (o al revés)? Revisa los permisos de micrófono de esa app en Ajustes. Reinicia el equipo: los micrófonos a veces se "quedan ocupados" por otra app.
5. ¿Desde que se mojó o se cayó?
El audio distorsionado o mudo tras un chapuzón es típico de daño por líquido: conviene limpieza interna antes de que la corrosión avance.
Cuando es hardware
Si un micrófono definitivamente no graba, el reemplazo es una reparación común y accesible en todas las marcas — de iPhone a Samsung y Xiaomi. Diagnóstico sin costo y precio cerrado antes de reparar.